Klacht over Atlas for men: Onzekerheid over le…

Mijn Klacht:

Ik heb 6 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Atlas for men, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Na telefonisch contact met de klantenservice kreeg ik een onbevredigend antwoord; men vertelde mij dat de levering nog niet aan de vervoerder was aangeleverd. Echter, op de track and trace staat dat het pakket al wel aan de vervoerder is overgedragen. Daarnaast heb ik geen reactie ontvangen op mijn klachtenformulier. Deze situatie is erg frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om directe levering van mijn bestelling of een terugbetaling van het aankoopbedrag.

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Atlas for men

Heeft op 29 mei 2026 om 07:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

De bestelling is geplaatst op 20 mei en is op 22 mei door ons verzonden. Onze aangegeven levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen. Hierbij dienen ook weekenden en feestdagen, waaronder de pinksterdagen, meegenomen te worden.

Op dit moment bevinden wij ons pas op de 4e werkdag sinds verzending. Er is daarom geen sprake van een overschrijding van de levertermijn. Via de track trace is zichtbaar dat het pakket aan de vervoerder is overgedragen en onderweg is.

Wij verzoeken u vriendelijk nog even geduld te hebben. Meer informatie over onze levertijden is tevens terug te vinden via:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx

Met vriendelijke groet,
Mara@AFM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager12725003

Heeft op 04 juni 2026 om 03:33 geantwoord

Beoordeling 9/10

(10)

Voorlopig goed.nu afwachten of de zending komt.heb sterke twijfels.nu op 3 juni nogsteeds niet binnen.

Klacht: Onzekerheid over levering van bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Atlas for men

Vergelijkbare klachten in Algemeen