Klacht: onze post wordt verkeerd bezorg

lelystad1165 op 13 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 13 juni 2013

Sinds het ontslag van de vertrouwde postbezorgster ervaren bewoners dat hun post regelmatig op verkeerde adressen of bij buren wordt afgeleverd. De huidige bezorgers tonen weinig respect voor de post en wisselen vaak, wat leidt tot ontevredenheid over de bezorgservice.

Mijn Klacht:

Sinds onze oude vertrouwd postbezorgster Marianne, achternaam weet ik niet, was ontslagen ongeveer 2 maanden geleden wordt onze post op andere adressen of bij de buren bezorgd. De postbezorgers behandelen onze post zonder respect en wordt al maanden op verkeerd adressen afgeleverd. Wij kunnen niet een aanwijzen want wij hebben bijna elke dag wel een andere bezorger/ster. Ze zijn ook niet gemotiveerd en chagarijnig.

Gewenste Oplossing:

Onze vertrouwde postbezorgster marianne weer terug in onze wijk. Zij heeft respect en t verantwoording en humor. Onze post werd correct afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM