Mijn Klacht:
Wij mevr. W.B.I.M. Tepas en partner wilden 17 mrt om 21.03 vertrekken uit Delft na een dagje fam. bezoek terug naar Deurne. Deze trein stond op t bord was geannuleerd . Wat later met de trein naar Rotterdam gegaan. Vandaar met vertraging ( en weer op t koude perron staan wachten, ik 77 jaar partner 84 ) naar Eindhoven. Normaal zouden we in Eindhoven op hetzelfde perron over kunnen stappen op de trein naar Deurne. Werd ons medegedeeld dat we naar perron 5 moesten. We hadden maar 4 min. de tijd ! Dus rennen , op onze leeftijd, kunnen we gelukkig nog.
Bij de trap, roltrap naar 5 stonden 2 controleurs. Ik nam snel de roltrap. Roept de ene controleur tegen de ander: die mevr. moet nog gecontroleerd worden. Die komt mij achterna op de roltrap, houd mij staande, ik geef hem mijn OV kaart. Hij houdt deze op zijn apparaat en houdt hem daar héél lang op. Dit duidelijk om te pesten. Kom op zeg ik, mijn trein moet ik halen , die vertrekt zo. Daar heb ik niets mee te maken zegt hij.
Wat een pesterij!!
Op 18 jan. Hebben wij ook een nare reis gehad met de trein.moesten van Schiphol naar huis.vertrokken om 10.00 u Zijn door mijn zoon in Kaatsheuvel opgehaald van t station Oss. Om 23.30 in Kaatsh. We moesten eigenlijk naar huis in huis in Venray.
Je hebt ons niet horen mopperen, hier kon de N.S. niets aan doen.
Maar dit gebeuren gisteren maakte mij wel heel erg boos. Zeer onrechtmatig!!
Ik ben n fatsoenlijk mens die ook zo behandeld wil worden.
Wil graag van u bevestiging van ontvangst.
Gewenste Oplossing:
Minstens een reprimande voor de controleur en een reactie van de NS.
