Klacht: onvriendelijkheid hostess

lindsay cogen op 18 september 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 18 september 2012

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de hostess Alida Gungor van Corendon in Bodrum, die als onvriendelijk en weinig behulpzaam werd ervaren. De reiziger vond dat de hostess onjuiste informatie gaf en niet adequaat omging met problemen, wat leidde tot frustratie. De klager hoopt dat er maatregelen worden genomen om herhaling te voorkomen.

Mijn Klacht:

wij willen gewoon even melden dat de hostess Alida Gungor in bodrum bij Club blue dreams weinig behulpzaam was ( wenig intersse tonen, verkeerde informatie doorgeven,…)heel onvriendelijk was als er iets misgelopen was. vooral omdat het onze schuld zou zijn geweest.ik ga ook niet in detail treden omdat ik niet weet of deze klacht iets zal opbrengen maar zo een manier van handelen zou ik zelfs thuis niet aaanvaarden. wij willen gewoon dat deze mevrouw even op haar plaats wordt gezet zodat dit niet met andere reizegers gebeurt. ze is de naam hostess zeker niet waard.

Gewenste Oplossing:

we willen gewoon dat mevr Alida Gungor er even aan herinnert wordt dat zij een reibegeleidster is en dat willen zeggen dat ze de mensen moet helpen en niet begint uit te schelden! Al een geluk dat we zo een goed hotel hadden met heel vriendelijk personeel dat zij een beetje naar de achtergrond verdwenen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 02 november 2012 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM