Mijn Klacht:
Ongeveer twee jaar geleden heb ik een Koenic inductieplaat gekocht. Recent stopte een van de twee units met werken. Toen ik naar de reparatiebalie ging, werd ik door de verkoper, die het druk had, kortaf behandeld. Hij adviseerde me om een nieuwe inductieplaat te kopen zonder eerst naar mijn apparaat te kijken. Dit vond ik erg teleurstellend en onvriendelijk, vooral omdat ik bereid was om de reparatie zelf te betalen, ondanks dat ik geen bon meer heb. De verkoper gaf mij het gevoel dat mijn probleem er niet toe deed.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een betere klantenservice en de mogelijkheid om mijn inductieplaat te laten repareren, ook zonder bon.
