Chantal1104 op 03 augustus 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft meerdere keren een onvriendelijke ervaring gehad met een specifiek personeelslid bij de Action in Zoetermeer. De medewerker wordt beschreven als dominant, grof en bot, wat volgens de klager niet past bij een klantgerichte benadering.
Enkele keren dat ik bij Action Zoetermeer ben geweest tref ik aan de kassa ieder keer dezelfde dame (donker van kleur). Zij is zo onvriendelijk, dominant, grof en bot.
Vooral dominant steekt sterk naar voren. Je gaat niet op deze manier met elkaar om. Je dient waar je ook werkt met klanten, klantvriendelijk te zijn.
Action Zoetermeer dient in ieder geval de betreffende medewerker een klantvriendelijke training te geven en anders exit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
