Klacht: Onvriendelijke behandeld

Candice Alberga op 21 juli 2020 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 juli 2020

Een klant van de Vriendenloterij heeft een onvriendelijke behandeling ervaren tijdens een telefonisch gesprek met een medewerkster. De klant, die al geruime tijd donateur is, verwachtte meer klantvriendelijkheid en hoopt dat de medewerkster aangesproken wordt op haar gedrag om toekomstige negatieve ervaringen voor andere klanten te voorkomen.

Mijn Klacht:

Zojuist ene Dagmar telefonisch aan de lijn gehad. Ik voelde me heel onvriendelijk door deze mevrouw bejegend. Ben al een tijdje donateur en vind op z’n minst wat klantvriendelijkheid op z’n plek.
Kreeg haar achternaam niet wegens wet van privacy.
Hopelijk kan zij hierop worden aangesproken zodat ze andere klanten ook niet wegjaagt!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mevrouw Dagmar hierop wordt aangesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Candice Alberga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM