Klacht over Qbuzz: Onvriendelijk personeel

Klacht: Onvriendelijk personeel

Emke hebels op 10 april 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 10 april 2017

Een reiziger heeft negatieve ervaringen met de buschauffeurs van Qbuzz, die volgens hem onvriendelijk en onwillig zijn bij het verkopen van kaartjes. Hij beschrijft een specifieke situatie waarin een chauffeur zijn verzoek om een kaartje met tegenzin beantwoordde. De klager vindt deze houding onbeschoft en pleit voor meer vriendelijkheid van het personeel.

Mijn Klacht:

Buschauffeurs die je liever geen kaartje willen verkopen. Zoals vanmorgen. Ik vraag netjes om een kaartje naar Groningen. Meneer geeft als reactie terug moet dat nou? Het gaat allemaal behalve van harte! Volgensmij ben ik gewoon in het recht om een kaartje te kopen en niet zon reactie te krijgen. Ik vind het dan ook uitermate onbeschoft! Volgensmij staat vriendelijkheid toch voorop? Door mijn ervaringen afgelopen 2 week kan ik dar helaas niet zeggen van de busshaufeurs!