ecrademaker op 08 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben op 21 juli schriftelijk meer informatie bij de klant opgevraagd.
Samenvatting wordt geladen...
Op vrijdagochtend 6 Juni 2014 8:45 uur een erg onvriendelijke loketmedewekster op het station in Assen. Ik vroeg een vraag over de goedkopertreinkaartjes actie en werd gelijk veroordeeld dat ik mij niet zo druk moest maken. Nou ik stel alleen een vraag en wordt dan gelijk zo benaderd.
Als men gewoon normaal en vriendelijk tegen mij doet. Ik heb ook geleerd om normaal en vriendelijk te doen tegen anderen mensen en verwacht dat ook terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2014 om 07:26 geantwoord
Wij hebben op 21 juli schriftelijk meer informatie bij de klant opgevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
