Mijn Klacht:
Zondagochtend heb ik bij de Ah in Rozenburg gedaan ik had een karretje dat aardig vol was, toen ik wilde afrekenen was er geen kassa open, ik vroeg aan een medewerkster welke kassa er open ging, toen kwam waarschijnlijk een leidinggevende een jong meisje die mij vertelde dat ik bij de zelfscan kon afrekenen, toen ik haar vriendelijk vertelde dat ik dat niet wilde en liever bij een kassa wilde afrekenen bood zij aan om mij boodschappen te scanen, toen ik voor de tweede keer vertelde dat ik liever bij de kassa wilde afrekenen probeerde zij weer te overtuigen dat de zelfscan dat ook kon, toen ik voor de derde keer vertelde dat ik dat niet wilde werd zij onpersoonlijk en vond het onnodig om een kassa te openen, toen een andere klant ook zei dat ze liever bij een kassa wilde betalen werd er een kassa geopend, ik vind dit niet echt klantvriendelijk van de Ah in Rozenburg.
Gewenste Oplossing:
Ben niet gauw boos maar vind wel dat er altijd een kassa geopend moet zijn voor klanten die niet bij een zelfscan willen afrekenen
