Klacht: Onvriendelijk en niet geleverd

user-1417386 op 27 februari 2018 over Jafra in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jafra
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 27 februari 2018

Een klant en haar vriendin hebben deelgenomen aan een make-up workshop van Jafra, waarbij ze verplicht werden om extra gasten uit te nodigen. Na het plaatsen van een bestelling en contante betaling, hebben zij een maand later nog steeds geen producten ontvangen en missen zij belangrijke informatie op de bestelbon.

Mijn Klacht:

Bij een consulent van Jafra \’wonnen\’ mijn vriendin en ik zogezegd een make-up workshop op een kinepolis-event. In realiteit werden we verplicht om 6 vriendinnen uit te nodigen op een opgedrongen make-upavond. We deden dit en bestelden ook enkele producten. De consulent was echter niet blij met de totaal bestelde hoeveelheid en maakte daar een gemene opmerking over. We moesten ter plaatse cash betalen en nu een maand later hebben we geen producten ontvagen. Op de bestelbon die we in de plaats kregen staat ook geen enkele vorm van contactpersoon of bestelnr.

Gewenste Oplossing:

Gelieve de producten te leveren of mijn geld terug te geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM