Klacht: Onvriendelijk en arrogante medewerker achter de kassa

Michael Aken, van op 27 mei 2020 over Sushi Point Dordrecht in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een klant van Sushi Point in Dordrecht ervaart de service als onvriendelijk en arrogant. Tijdens zijn bezoek op 25 mei 2020 werd hij lange tijd genegeerd terwijl de medewerkster achter de kassa een telefoongesprek voerde en vervolgens een overleg met collega's had. Pas na deze onderbrekingen werd hij gevraagd om een bestelling te plaatsen, wat hij als ongepast en frustrerend beschouwt.

Mijn Klacht:

Op 25 mei 2020 liep ik de Sushi Point binnen in Dordrecht binnenstad.

De medewerkster achter de kassabalie was aan het bellen, dit duurde een aantal minuten nadat ze had opgehangen vroeg ze of ik een moment geduld had.
Hierna draaide ze zich om naar haar collega’s in de winkel om ze uitgebreid uit te leggen welke taken voor sluitingstijd nog moet gebeuren en hele overleg het was pas rond 20:00 uur..
daarna toen ze eindelijk was uitgepraat met haar collegas draait ze zich om en zegt ze, wilt u iets bestellen want we hebben een wachtrij van 30 minuten?!
Hoe moeilijk is het om dit meteen te vertellen? Ipv dat ik n heel teamoverleg meemaak. Belachelijk dit!
Ik voelde me daar echt enorm genegeerd!! Super arrogant!

Gewenste Oplossing:

Dat de medewerkster hierover wordt aangesproken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sushi Point Dordrecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaygisiz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM