Klacht: Onvriendelijk behandelt

Djennifer1995 op 20 november 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 november 2012

Een klant ervaart een gebrek aan vriendelijkheid van de cassières bij de Albert Heijn in Hasselo, Hengelo OV. Ondanks de vriendelijke houding van het personeel in de winkel, voelt de klant zich niet welkom aan de kassa, wat leidt tot een negatieve winkelervaring en de overweging om niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

De klantvriendelijkheid van de cassieres bij de AH Hasselo (hengelo ov) is ver te zoeken. De afgelopen paar keer kon er nog geen goede morgen af! Erg jammer omdat het personeel in de winkel altijd erg vriendelijk is. Je krijgt het idee dat je gezien word als een mindere en niet van het juiste mileu komt om je boodschappen te doen bij de AH. Hierdoor blijf je automatisch ook weg, erg jammer hopelijk kan dit in de toekomst voorkomen worden. En voeld de klant zich niet als een stuk vuil!

Gewenste Oplossing:

Dat de cassieres het fatsoen hebben dat welke rang of stand ze ook voor zich hebben staan ze iedereen het zelfde behandelen. Want op dit moment noem ik dit je klanten behandelen als een stuk vuil erg jammer dit!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer