Klacht: Onvoldoende gefrankeerde post verstuurd of ontvangen

britt9 op 07 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 7 januari 2013

Een klant van PostNL heeft een herinnering ontvangen over onvoldoende gefrankeerde post en heeft eerder al melding gemaakt van dit probleem. De klant wil graag weten om welk poststuk het gaat voordat hij de verschuldigde euro betaalt, omdat het voor hem een principekwestie is.

Mijn Klacht:

Ik heb een herinnering onvangen mbt het onvoldoende versturen of ontvangen post. Enkele weken geleden heb ik hierover ook melding gemaakt, ik wil graag weten om welk poststuk het gaat en ben bereid om die ene euro te betalen. Maar het is voor mij een principe kwestie om te weten om welk poststuk het gaat voordat ik ga betalen. Het gaat mij niet om de ene euro maar ik ga niet zomaar betalen om er maar vanaf te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten om welk poststuk het gaat en ik vind dat postnl dit maar moet uitzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM