Gabrielle liliana adriana raffaele op 09 oktober 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
klant oplossing geboden
Een consument heeft L’Oréal's nieuwe nagellak getest, maar deze begon na twee dagen af te bladeren, wat leidde tot teleurstelling over de beloofde duurzaamheid. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met de waterbestendige mascara, die klontert en moeilijk te verwijderen is, wat twijfels oproept over de huidige kwaliteit van de producten.
Ik heb zo genoemd het nieuwe nagel lak gebruikt en na twee dagen begint om af te bladeren, ik ben zeer teleurgesteld ik dacht dat het minimaal 12 dagen er op zou blijven zitten zoal beweert wordt
Ook het water bestendige mascara blijf zo erg klonteren dat er bijna niet meer af te halen is ik begin erg te twijfelen aan de kwaliteit van tegenwoordig
Tot de laatste tweede jaar de kwaliteit van jullie producten is ok geweest
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 11:27 geantwoord
klant oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
