ha ha op 29 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com ontving een pakket met gratis verzending, maar werd verrast door onverwachte douanekosten van €22,64 bij de levering. Dit bedrag was niet vooraf gecommuniceerd, wat leidde tot onvrede over de extra kosten bovenop het bestelbedrag van €43,06.
Vandaag kreeg ik mijn pakje nadat deze GRATIS verstuurd was. Helaas moest ik bij de ontvangst van mijn pakket van Miniinthebox ineens €22,64 betalen aan inklaringskosten over een bestelbedrag van € 43,06. Hier was ik niet van op de hoogte. Een onaangename verrassing!
Graag zou ik deze €22,64 op mijn rekening gestort willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
