Mijn Klacht:

Beste,

Ik ben zelf een zeer tevreden miniinthebox-klant en bestelde hier al meermaals dingen op, telkens zonder problemen. Nu krijg ik plots wel een hele vreemde sms waarin staat dat ik 20,30 euro douanekost moet betalen, dit terwijl ik om 50 euro besteld heb ongeveer. Dat is absurd hoog! Ik vind dit echt jammer want ik was zo een grote fan van jullie website en maakte steeds meer mond-tot-mond reclame waardoor ook vriendinnen bij jullie kochten. Ik hoop dat we een oplossing kunnen vinden voor dit probleem want wil dit zeker niet volledig betalen. Eventueel een annulering van de bestelling en het terugkrijgen van mijn geld. Wil dan nogmaals dezelfde bestelling plaatsen maar dan in drie keer zodat ik zeker geen douanekosten hoef te betalen. Alvast heel erg bedankt en ik hoop dat alles goed komt, dan zien jullie mij zeker en vast terug!

Gewenste Oplossing:

De vorige bestellingen verliepen prima zonder extra kosten. Zeer tevreden over de gekregen producten!