Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb op 28-05 j.l. een bestelling bij jullie geplaatst onder bestelnummer: 1405280311953363. Hiervoor heb ik via Ideal betaald en er werd mij een gratis versnelde verzending aangeboden als ik voor meer dan 32 euro aan spullen zou bestellen. Hier heb ik gebruik van gemaakt en alles netjes afgerekend. Nu is mijn pakket bezorgd op een tijdstip dat ik niet aanwezig was en krijg ik een briefje met dat ik 8,25 euro moet betalen voor de aflevering van dit pakket. Ik begrijp niet waar deze kosten vandaan komen.
Met vriendelijke groet,
Maartje
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waar deze extra kosten vandaan komen en waarom mini in the box hier niet duidelijk over is in de bestelfase. In voorgaande bestellingen heb ik ook nooit meer hoeven te betalen. Ik zou graag willen dat deze kosten vergoed worden
