Klacht: Onverantwoorde te overvolle bus vanuit Bergen op Zoom om 21.15 uur Halte de Schellde .

Adgroffen op 26 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Dat ziet er aardig vol uit inderdaad. We zullen deze klacht meenemen in de evaluatie van carnaval. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 26 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben er van overtuigd dat er zeker 200 mensen de bus in zijn gestapt bij halte de Schelde . Op zondag 26-02-2017 om 21.15 uur in de Richting Hoogerheide -Putte.
Volgepropt iedere bocht een hoop geschreeuw omdat mensen tegen elkaar stonden gepropt.

Gewenste Oplossing:

Tweede bus inzetten met carnaval

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 februari 2017 om 22:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Dat ziet er aardig vol uit inderdaad. We zullen deze klacht meenemen in de evaluatie van carnaval. Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten