Klacht: Onveilig rijgedrag bezorger in kinderrijke buurt

klager7ca7e2e6 op 08 april 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2026
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Jaap jan, Dank voor je melding waarin je aangeeft dat het rijgedrag van deze chauffeuse gevaarlijk is en dat ze door de straat scheurde. UIteraard is dit niet de bedoelin en inderdaad onacceptabel. DHL heeft verkeersveiligheid hoog in het...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 8 april 2026

Op 8 april om 13:30 uur werd een bezorger van DHL in Loppersum waargenomen die zich gevaarlijk gedroeg in een 30 km/u zone, waar veel kinderen aanwezig zijn. De bezorger, met kenteken 69-BCX-6, reed snel en negeerde omwonenden, wat als onacceptabel en risicovol voor de veiligheid van kinderen wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op 8 april om 13:30 uur merkte ik dat de bezorger van DHL, met kenteken 69-BCX-6, zich gevaarlijk gedroeg in onze 30 km kinderrijke buurt in Loppersum (9919 CB). De chauffeuse scheurde door de straat en negeerde mij volledig, terwijl ik als omwonende aanwezig was. Dit gedrag is onacceptabel en vormt een risico voor de veiligheid van kinderen in de omgeving.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om de chauffeuse aan te spreken en ervoor te zorgen dat zij vanaf nu beter rijgedrag vertoont in onze buurt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 08 april 2026 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht klager7ca7e2e6

7 dagen geleden - We wachten af of het rijgedrag van DHL-bezorgers beter wordt. Dus verzoek om beoordeling komt te vroeg.

Alle klachten die gemeld zijn door klager7ca7e2e6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM