Mijn Klacht:
Hallo ik wou een klacht melden over basic fit vandaag is mij abbo geblokeert en kan ik niet meer sporten omdat ik 2 waarschuwingen heb gehad De waarschuwing was omdat ik een paar me handdoek ben vegeten en de 2 de is omdat ik volgens een medewerker de club ben uit gestuurd maar dat is dus niet gebeurt en verzonnen door een medewerker daar woensdag 2 december 2020 had ik geresveerd bij basic fit Hercules plein waar ik normaal gesproken bijna nooit kom ik sport meestal bij Europa plein waar ik het altijd heel erg naar me zin heb ik had om kwart over 1 geresveerd voor 90 minuten en was lekker aan het sporten toen kwam er een medewerker van Hercules plein naar me toe dat me tijd voorbij was en dat ik er van door moest waar ik op antwoorde oké is goed pakte me jas uit de kluis en liep al naar de uitgang maar baalde dat ik me training niet kon afmaken dus keek op de basic fit app en toen zag ik dat er een plek vrij was dus heb nogmaals geresveerd toen ben ik naar die man toe gelopen en vroeg aan hem is het nu wel mogelijk om me training af te maken hij keek een beetje geïrriteerd aan maar antwoorde ja ik heb me training toen af gemaakt en ben binnen 15 minuten eigelijk al naar huis gegaan heb de rest van de week nog getraint bij basic fit zondag avond had ik geresveerd bij stations plein Utrecht en de poortjes gingen opeens niet open toen heb ik ik op de intercom
Gedrukt en toen kreeg ik dit verhaal te horen dat ik een paar keer me handdoek
Was vergeten dat ik niet aan de Corona maatregelen hield en dat ik eruit ben gezet wat helemaal niet is gebeurt . En toen heeft die gene van die intercom me binnen gelaten toen ik vertelde dat het niet waar was je n ben gaan sporten vanmorgen keek ik op de de basic fit app en het blijkt dat me abbo vanmorgen om half 11 door die gene van van Hercules plein is opgezegd zonder geldige reden ik zit er heel erg mee want sporten is heel belangrijk voor mij niet aleen omdat ik er zo veel plezier uit haal sporten is me redding geweest ik heb sinds 2 jaar een reumatische aandoening ziekte van bechtrew en dat sporten heeft mij er helemaal boven op geholpen eigelijk en ik merk als ik niet meer sport dat me klachten weer toe nemen dus hoop dat dit op gelost kan worden en dat ik snel weer kan doen wat me op de been houd
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon weer kan sporten bij basic fit
(10)
