Klacht: ontvangst horloge akkoord, echter niet blij met sluiting horloge!!

gerardgratis4 op 18 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Graag ontvangen wij de aanbiederscode op [email protected], zodat wij u kunnen voorzien van de retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 februari 2014

Groen heeft een horloge ontvangen van Groupdeal, maar is ontevreden over de sluiting, die bij lichte druk losspringt. Hij geeft aan dat het leer niet soepel is en verzoekt om informatie over het retourneren van het horloge en het terugkrijgen van zijn geld. Inmiddels draagt hij weer zijn oude horloge.

Mijn Klacht:

On 2014-02-06 14:58, Groen, G wrote:
> Geachte redactie,
>
> Gisteren voor eerst horloge om gedaan met de nodige moeite.
> Het leer is niet soepel. De gesp / sluiting springt bij licht druk
> los. Dit is nu al 2x ontstaan.
> Dit zal vermoedelijk vaker gebeuren en daar ben ik niet blij mee.
>
> Feitelijk lever ik horloge liever in en krijg ik mijn geld retour.
> Ik draag inmiddels weer mijn oude horloge. Zou niet het geval moeten
> zijn. Plezier is er dus niet!!!
>
> Graag uw reactie met mbt terugsturen en retour betaling.
>
> Met vriendelijke groet,
>

Gewenste Oplossing:

Geld retour / sluitstuk slecht, springt elke keer los!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 20 februari 2014 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.

Graag ontvangen wij de aanbiederscode op [email protected], zodat wij u kunnen voorzien van de retourprocedure.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM