hp van tiel op 13 april 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben uw bericht ontvangen waarin u aangeeft dat het probleem met de ontvanger is verholpen. Dit is zeer fijn om te lezen en wij danken u voor de terugkoppeling! Wij wensen u veel kijkplezier met het Basis pakket....
Samenvatting wordt geladen...
na lang onderhouden te zijn aan de telefoon mag ik nu wachten op een retourformulier.ik weet niet of verzendkosten weer voor mijn rekening komen,want dat schijnt eigenlijk maar 6,75 te zijn i.p.v. 9,95 die berekend wordt.Op alle mogelijke manieren geprobeerd om TV te kijken heb ik t op gegeven.Via dealer hoop ik het wel voor elkaar te krijgen
als alles t gewoon doet zoals ik gewend was,maarja mijn abonnement moest vervangen worden want dat gaat aflopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2015 om 12:34 geantwoord
Beste,
Wij hebben uw bericht ontvangen waarin u aangeeft dat het probleem met de ontvanger is verholpen.
Dit is zeer fijn om te lezen en wij danken u voor de terugkoppeling!
Wij wensen u veel kijkplezier met het Basis pakket.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
