Mijn Klacht:
Groupon verschuilt zich achter het schijnargument dat de leverancier verantwoordelijk is voor garantie afhandeling.
Ik heb een Case met ingebouwde batterij voor iPhone gekocht een half jaar geleden via groupon, die helaas nu niet meer werkt.
Ik heb groupon gevraagd om de garantie procedure in werking te zetten, waarbij ik doodleuk als reactie graag: er zit geen garantie op het product, u moet zich wenden tot de leverancier, wij kunnen u niet verder helpen.
Dit gaat natuurlijk compleet tegen de Nederlandse wet in.
Gewenste Oplossing:
Groupon moet zelf de garantieprocedure op zich nemen, en zich niet verschuilen achter argumenten als 'tussenpersoon' en 'leverancier'.
Als ze dit niet willen of kunnen, moeten ze zonder poespas het geld terug geven.
