Klacht over Arriva: Ontoelaatbaar gedrag chauf…

Mijn Klacht:

Om 16:10 in lijn 4 richting pottenberg in Maastricht werd de bus bestuurt door een chauffeur die niet anders wist dan hardop commentaar te leveren op het verkeer voor en achter de bus en de reizigers. Bij vragen van mensen werd onbeschoft en geiiriteerd gereageert. meneer had er geen tijd voor. Snap best dat mensen wel eens een slechte dag kunnen hebben maar ook ik werk in de dienstverlenende sector en dit ging echt te ver.

Gewenste Oplossing:

Graag de beste man aanspreken op zijn gedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 december 2016 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Ik stuur je bericht door naar de teammanager in de regio zodat dit voorval nader onderzocht en intern besproken wordt. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je hierdoor ervaren hebt.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Ontoelaatbaar gedrag chauffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer