Mijn Klacht:
Mijn IPad deed het niet meer, via iTunes getracht dit te herstellen. iPad functioneerde weer maar ik lipe tegen een vergrendeling aan door een email adres dat niet de mijne was.
Apple support heeft gevraagd verschillende zaken op te sturen. Na een aantal keer telefonisch contact en diverse zaken opgestuurd te hebben bleek dat er bij Apple een fout ( meerdere ) gemaakt was , ik hier zelf niets aan kon veranderen maar zou goed komen.
Uiteindelijk lukt het Apple support ook niet om mijn iPad te ontgrendelen ( Amerikaans model dat nooit aan mij verkocht had mogen worden en een afdeling die maar om bonnen blijft vragen die ik netjes opstuur en steeds dezelfde mail blijft sturen en dezelfde bonnen blijft vragen en een verkooppunt die zegt dat het probleem bij Apple ligt.
Nu wordt ik naar een Applestore gestuurd met de mededeling dat ze wellicht daar iets meer kunnen doen.
Waarom moet ik een halve dag reizen en de kosten zelf moet betalen omdat Apple een fout heeft gemaakt ?
Support weet het niet meer en stuurt me van het kluitje in het riet
Gewenste Oplossing:
Als mijn iPad weer werkt zonder zelf een dag te moeten reizen op eigen kosten voor een fout van Apple
