Klacht: Ontevreden

GeesjeHijma op 16 mei 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 mei 2014

Een klant van MediaMarkt heeft op 16 mei een klacht ingediend over zijn telefoon, waarna hem werd aangeboden een nieuwe telefoon uit te zoeken. Bij terugkomst later die dag werd deze optie echter afgewezen vanwege een kleine beschadiging aan de zijkant van de telefoon, die eerder ook was opgemerkt. De klant is ontevreden over deze tegenstrijdige behandeling.

Mijn Klacht:

Ik was vanmiddag 16-05 bij de mediamarkt, hier heb ik mijn telefoon laten zien en hebben ze besloten na aanleiding van de klacht dat ik een nieuwe telefoon mocht uitzoeken.
Ik ’s avonds met doosje en telefoon weer terug naar de mediamarkt.
hier word vervolgens afgewezen dat ik een nieuwe telefoon mag uitzoeken.
i.v.m. kleine beschadiging aan de zijkant.
Terwijl s middags mijn telefoon ook helemaal is bekeken.
En deze beschadiging ook is opgemerkt.

Ik vind dit niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Als wat op een briefje staat ook word uitgevoerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM