Klacht: Onterechtte gas bijtellingen in m3.

phichit42w op 28 oktober 2013 over VWV in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf VWV
Status Open
Datum 28 oktober 2013

Een klant van VWV heeft bezwaar tegen een onterecht toegevoegde gasbijtelling van 13.537 m³ voor het bereiden van warm water. Volgens de woningstichting woCom bedraagt het totale gasverbruik 57.291 m³, en de klant vraagt om opheldering over de herkomst van de extra bijtelling, maar ontvangt geen antwoord van VWV of de woningstichting. De klant heeft een dossier met afrekeningen verzameld en heeft beide partijen herhaaldelijk benaderd zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Bij het totale gasverbruik telt het genoemde bedrijf er zelfstandig 13537m3 gasverbruik eraan toe,voor het z.g.n.bereiden van warm water.De woningstichting woCom geeft het totale gasverbruik aan op 57291m3.Dit is juist.Maar de werkelijke gemaakte kosten over de stookkosten moeten dus zijn over die 57291m3 gas.Nergens is terug te vinden waar het bedrijf vwv nederland bv die andere 13537m3 gas vandaan haalt.Op mijn vraag krijg ik geen tegenbericht.Een m3 warm water kost ruim 12 euro.Het door mij aangelegde dossier incl.de afrekeningen kan ik u toezenden.Beide partijen heb ik meerdere malen aangeschrevenMaar juist over die 13537m3 gas ontvang ik geen enkel antwoord.

Gewenste Oplossing:

Mag men bij warmtekostenverdelers voor het gebruik van warm water er zomaar 13537m3 gas bijtellen,terwijl de corporatie aangeeft dat men in totaal 57219m3 gas heeft verbruikt.Het nutsbedrijf heeft nota`s ingediend voor 57291m3 gas en niet voor 57291 + 13537m3 =70828 samen!!Kunt u hier een antwoord op geven?Dank u.J.Lourenssen wethouder van Deutekomplein 42 5706th helmond.Tel.0492-785804.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VWV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM