Klacht: Onterechte schadeclaim en slechte klantenservice

klager83791afc op 27 mei 2026 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 27 mei 2026

Na de aankoop van banden en velgen bij Bandenleader.nl en een daaropvolgende annulering, ontving de klant de producten toch en moest deze op eigen kosten retourneren. Het bedrijf beweerde vervolgens dat alle vier de velgen beschadigd waren, terwijl de klant deze ongeopend had teruggestuurd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid en de trage reacties van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb banden en velgen gekocht bij Bandenleader.nl en na mijn annulering zijn deze toch opgestuurd. Ik moest de producten op eigen kosten retourneren. Vervolgens beweerden ze dat alle vier de velgen beschadigd waren, terwijl ik alles ongeopend heb teruggestuurd. De klantenservice is moeilijk bereikbaar, alleen per email, en reageert traag. Ik voel me opgelicht door deze gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bandenleader.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Reactie van de melder van de klacht klager83791afc

18 uur geleden - Oplichting

Alle klachten die gemeld zijn door klager83791afc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM