Terug

Klacht: onterechte schade aan huurwagen

TomHoste op 31 mei 2019 over InterRent in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf InterRent
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 31 mei 2019

Een klant van InterRent heeft een klacht ingediend over een onterechte schadevergoeding van 600 EUR voor een kleine schram aan de binnenkant van het dak van de huurwagen. De klant is ervan overtuigd dat zij deze schade niet hebben veroorzaakt en geeft aan dat er bij het inleveren van de auto niemand aanwezig was om de wagen te controleren. De schadeclaim werd later via een e-mail meegedeeld, en de klant vreest dat het bedrag van hun VISA-kaart zal worden afgeschreven.

Mijn Klacht:

Er wordt ons 600 EUR aangerekend voor een kleine schram aan de binnenkant van het dak. We zijn er absoluut zeker van dat wij deze schade niet veroorzaakt hebben. Bij terugbrengen van de wagen moesten we enkel de sleutels teruggeven en er was niemand om ons te begeleiden om de wagen terug te checken. Dit wordt ons gewoon nadien via een e-mail (vanuit een noreply adres dan nog) gemeld, en zal vermoedelijk van onze VISA kaart worden aangerekend.

Gewenste Oplossing:

als deze schade ons niet aangerekend wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InterRent

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InterRent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over InterRent

Alle klachten over InterRent →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over InterRent
Zo werkt het