Klacht: onterechte opdracht van netflix aan ziggo ( duur al 4 maanden )

[email protected] op 19 juli 2024 over Netflix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juli 2024

Een klant heeft problemen met dubbele afschrijvingen voor zijn Netflix-abonnement. Hij heeft zijn abonnement per 25 maart 2024 rechtstreeks bij Netflix aangemeld, maar ontvangt nog steeds kosten via Ziggo. Ondanks meerdere telefoontjes naar Ziggo blijft de situatie aanhouden, waardoor hij verzoekt om de onterechte afschrijvingen te stoppen.

Mijn Klacht:

Netflix bij ziggo per 25maar 2024t beeindigd en rechtstreeks bij Netflix aangemeld per 25 maart 2024.

Sindsdien afschrijvingen abonnement kosten VIA ZIGGO En NETFLIX, diverse malen gebeld met ZIGGO en teveel betaalde steeds terug geboekt, ziggo zegt nu dat Netfix hun machtigt om maandelijks deze betaling af te schrijven MAAR ik betaal rechtstreeks via NETFLIX dus DUBBEL?

Dus Vriendelijk verzoek om dit terug te draaien.

Afz J.schenk
Gerbrandypark 35 3437JX nieuwegein
E mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

oplossen ziie voorgaand bericht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Netflix
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Schandelijk dat klacht niet in behandeling is genomen, dan maar Netflix opzeggen en weer bij ziggo aanmelden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM