Mijn Klacht:
Bij het afsluiten van een nieuwe contract, kon ik dit niet doen. De medewerker zei dat ik ben aangemeld bij St. Preventel. Ik heb een brief geschreven naar St. Preventel. En tot mijn grote verbazing kreeg ik antwoord met een bijlage dat er nog nota’s openstaan bij Telfort. Ik had al eerder diverse keren gebeld met Telfort en werd mij gezegd dat alle nota’s voldaan zijn en ik ook ben afgemeld bij St. Preventel. Dus NIET. Kan al maanden geen nieuwe contract afsluiten bij een provider.
Gelieve mijn naam met SPOED AFMELDEN. Indien dit niet bebeurt zal ik gerechtelijke stappen tegen Telfort ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Bij een spoedige afmelding en excuus brief van Telfort.
Onnodig veel telefoonkosten gemaakt met telefoontjes naar Telfort. De klantenservice van Telfort werkt niet efficiënt. Ze laten je wachten soms een half. Omdat ze zgn. Contact opnemen met een andere afdeling.
