Terug

Klacht: onterechte maandafhaling

[email protected] op 07 mei 2020 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 7 mei 2020

Leonard Vanheesbeke heeft een klacht ingediend over een onterechte maandelijkse afschrijving van €8,99 door Videoland, terwijl hij geen abonnement heeft aangevraagd en geen films heeft bekeken. Hij ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, die telefonisch niet bereikbaar is vanuit België, en vindt de situatie schandalig.

Mijn Klacht:

beste,
in februari heb ik even gekeken bij videoland voor info echter NIETS BETAALDO FILM BEKEKEN.
Krijg nu maandelijklse afrekening van 8.99€ via domisciliering di eik NIET AANGEVRAAGD HEB
DEZ FIRMA IS TELEFONISCH VANUIT belgie niet te bereiken(0800 nummer ) hebben jullie evt telfoonnummer of e-mail adres waar ik hu nkan bereiken
ik vind dit een schandalige practijki
mvg
Leonard Vanheesbeke

Gewenste Oplossing:

als deze domiciliering en abonnement stopt : ik zal waarschijnlijk toch nooit een terugbetaling ontvangen voor dez onterchte afhalingen...
had graag van hun een schriftelijk bewijs gezien van mijn abonnementsverbintenis : die is er echter niet...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het