Klacht: onterechte incasso’s Lexa

wenmar01 op 11 februari 2013 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 februari 2013

Na het afsluiten van een drie maanden durend abonnement bij Lexa en het opschorten van zijn profiel, ontdekte de klager dat er nog steeds maandelijks 12,95 euro werd afgeschreven door Worldpay. Hij was verrast dat, ondanks het opschorten van zijn profiel, de betalingen doorgingen en vond dit vreemde praktijken. Na onderzoek heeft hij zijn lidmaatschap opgezegd en zijn profiel verwijderd.

Mijn Klacht:

Na een 3 maanden abonnement bij Lexa en het vervolgens opschorten van mijn profiel, kom ik er tot mij schrik achter dat er nog steeds door worldpay 12,95 afgeschreven wordt.
KN: 99182158467
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COM

Misschien had ik de kleine lettertjes moeten lezen. Maar kan me niet voorstellen dat ik de enig ben die vergeet een vinkje uit te zetten!!!! En als je profiel opschort neem ik niet aan dat je daar dan nog maandelijks een bedrag voor moet betalen. Ik vind het vreemde praktijken!

Na wat speurwerk op Google heb ik gezien hoe het wel werkt. Heb nu mijn membership opgezegd en verwijder mijn profiel.
Wat ik dacht allang gedaan te hebben.

Mijn intentie was om 3 maanden abonnement te nemen en vervolgens weer te stoppen. Maar dat lukt dus niet zo maar tenzij je de kleine lettertjes leest.

Gewenste Oplossing:

Graag al mijn onterechte betalingen terugstorten op rek nr k.w. de jong. 755680642 dat is het rekening nummer waar altijd onterecht van afgeschreven wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM