Klacht: onterechte incasso`s

Johnvsn op 19 april 2017 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Kamphuis, Hiermee bevestigen wij dat wij het Privilege lidmaatschap van de heer J. Kamphuis per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij de gegevens van de heer Kamphuis in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat zij niet meer door Privilege zal...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 19 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Privilege heeft in totaal 2 maal onterecht bedragen geincasseerd van mijn vaders rekening: in 2015 voor € 80,00 en in 2016 voor € 85,00.
Mijn vader heeft nooit iets ondertekend. Beide incasso`s moeten terug gestort worden naar mijn vaders rekening. Schande dat oudere niet meer zo heldere mensen telefonisch benaderd worden voor een abonnement die ze helemaal niet willen.

Gewenste Oplossing:

Pas tevreden als beide onterecht geincasseerde bedragen terug gestort zijn naar mijn vaders rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 19 april 2017 om 17:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Kamphuis,

Hiermee bevestigen wij dat wij het Privilege lidmaatschap van
de heer J. Kamphuis per direct hebben beëindigd.

Tevens hebben wij de gegevens van de heer Kamphuis in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat zij niet meer door Privilege zal worden benaderd.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM