Mijn Klacht:
Onlangs hebben mijn zoon en ik afzonderlijk een nota ontvangen van Fa-Med inzake tandartskosten. Elk euro 50 Deze nota’s zijn dus ook op 2 verschillende adressen verzonden tw de mijne in adam en die van mn zoon in Almere, terwijl we beiden op hetzelfde adres wonen en ook ingeschreven staan. Mijn zoon is nog minderjarig, dus zullen deze kosten door mij worden betaald.
Nu blijkt ik de betaling op tijd heb voldaan, maar niet met de cijfers vermeld op de acceptgiro. Ik in de betaling als omschrijving de namen van ons bij vermeld, en het totaal bedrag van EUR 100 overgemaakt. Nu blijkt dat Fa-med een dusdanig kut administratiesysteel heeft die helaas slechts op factuurnummer controleert en niet anders. Wat mij verbaasd is dat de gelden wel teruggestort zijn maar wel in 2 delen, 2x euro 50. Vervolgens krijg ik dan een factuur met incassokosten en wettelijke rente van Fa med opgestuurd. Ik heb met de medewerkers aldaar gebeld en ze blijven erbij dat hun systeem helaas zo werkt. Wat me hierin verbaasd is dat het zogenaamde kut administratie systeem van hem niet de volledige euro 100 terugstort, maar deze wel opsplist in 2 delen van elk euro 50. Ik geloof er geen ene moer van dat ze zulks niet kunnen traceren. En zeker in deze moderne tijd. Zelfs als je een betaling doet aan de Nuon en je de naam en adresgegevens invoert de nuon dat wel kan traceren en Fa-med niet. Ik vind dit een hele grote oplichterij !!!!!!!!!!!!!! Stelletje grote boeven, bandieten zijn het. Oplazeren met Fa-Med
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de incassokosten en wettelijke rente niet hoeft te betalen, want nu betaal ik voor een kut-systeem dat bij hen niet deugt.
