Klacht: onterechte incasso Privilege

B viola op 14 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 14 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 14 juli is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 14 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na klant te zijn geweest bij pretium wordt er al jaren onterecht geld afgeschreven onder het kopje Privilege. Naar mijn weten ben ik geen verbintenis aangegaan met deze “service”. Pogingen om privilege te laten stoppen met deze incasso’s hebben alleen geleid tot vage beloftes die niet nagekomen zijn helaas. Privilege, ik ben geen klant. Kunt u alstublieft stoppen met deze onterechte incassos?

Gewenste Oplossing:

Graag stoppen met het incasseren van mijn rekening per direct. Verwijder mij graag ook uit het bestand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 14 juli 2014 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 14 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 14 juli is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM