ruudvds op 20 maart 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer Van Sanden, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 maart 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 26 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Samenvatting wordt geladen...
Op 6-10-2014 heeft Privilege BV onterecht €70 geïncasseerd voor een abonnement (van 1-10-2014 tot 1-10-2015) waar geen gebruik van wordt gemaakt en waar geen toestemming voor is verleend. Bij het nakijken van de rekening afschriften al minstens vanaf 2012 lid!
Abonnement opzeggen en abonnementsgeld terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb helaas nog geen reactie ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Zojuist contact gehad met medewerker Privilege. Opzegging abonnement en schriftelijke bevestiging hiervan toegezegd gekregen.
Heeft op 26 maart 2015 om 10:32 geantwoord
Beste heer Van Sanden,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 maart 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 26 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
