[email protected] op 23 augustus 2013 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Worldpay ervaart problemen met een onterechte incasso van 9,99 euro voor Deezer+, ondanks het tijdig opzeggen van de proefperiode. Bij het indienen van een klacht bij Worldpay ontving de klant een onvriendelijk antwoord, waarbij werd aangegeven dat het bedrijf slechts als bank fungeert en dat de kwestie met Deezer geregeld moest worden.
Al 3 maanden wordt ten onrechte 9,99 afgeschreven voor zogenaamd Deezer+. Na de proef heb ik direct opgezegd bij Deezer. Bij klagen bij Worldpay werd ik onvriendelijk afgepoeierd: “wij zijn gewoon een bank” “regel het met Deezer”
Minimaal twee maal het bedrag terugboeken naar mijn rekening en nooit meer een incasso door Worldpay.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
