Klacht: Onterechte incasso

Jansma9216 op 05 december 2017 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Jansma, Wij hebben uw opmerking over de contributie voor Privileges ontvangen via Klacht.nl. In overleg per telefoon op 5 december 2017 is Privileges samen met u tot een oplossing gekomen. Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privileges lidmaatschap...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 5 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij mijn vader wordt ten onrechte 90 euro abonnementsgeld geincasseerd voor Privileges, terwijl hij zich hier nooit voor heeft aangemeld.
Privileges is hoofdzakelijk een online service, terwijl mijn vader geen computer heeft en hier dus niks aan.heeft. Privileges wil het abonnement wel beeindigen, maar weigert het onterecht geincasseerde geld terug te storten.
Er is geen enkel bewijs van ondertekening en toestemming voor het laten ingaan van een abonnement op Privileges.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van het onterecht geincasseerde abonnementsgeld en beeindiging van het abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 05 december 2017 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM