Klacht: Onterechte incasso

Saritha1987 op 18 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een brief ontvangen waarin wordt gedreigd met incasso voor een betaling die hij niet verschuldigd is, omdat hij geen bestelling heeft geplaatst of ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft hij tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb onlangs een brief gekregen met daarin de melding dat als ik niet betaal deze kosten naar incasso of deurwaarder gerecht gaat.
Ik heb daarbij en niks besteld en niks ontvangen van Luxstyles dus ik dan ook geen betaling verrichten.

Heb contact gezocht maar geen reactie tot op heden.

Gewenste Oplossing:

Deze kosten stop worden gezet. En duidelijk heb waarover dit gaat?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten