joopappels op 03 februari 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer Appels, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 2 februari 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 3 februari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant heeft aangegeven dat er onterecht geld van de rekening van zijn vader is afgeschreven voor een abonnement dat niet is afgesloten. Dit zou verband houden met een bestaand telefoonabonnement. Het bedrag is gestorneerd en het nummer is geblokkeerd.
er is onterecht geld ven mijn vaders rekening gehaald voor een
abonnement dat hij helemaal niet heeft
dit alles heeft te maken met het telefoon abonement dat hij wel heeft
we hebben het bedrag gestorneerd en het nummer geblokkeerd
het prevelegenr. is 2545959
als privilege zich eindelijk eens aan de wet gaat houden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2015 om 12:05 geantwoord
Beste heer Appels,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 2 februari 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 3 februari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
