Klacht over Privilege: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Ik behartig de belangen van mijn 80 jarige vader. Hij heeft al langere tijd tot redelijke tevredenheid een abonnement bij Pretium. In september is ineens 70 euro van zijn bankrekening afgeschreven. Ik kan daar geen contract van vinden wat door hem is ondertekend.

Op internet zijn veel meer verhalen te vinden over deze praktijken die kennelijk gelinked zijn aan Pretium dus daar zal het wel liggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het Privilege abonnement van mijn vader per direct wordt beeindigd en het bedrag van 70 euro wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 10 november 2014 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Kooistra,

Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw vaders zijn Privilege lidmaatschap op 10-11-2014 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg samen met u zijn we gezamenlijk tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

kkooistra

Heeft op 10 november 2014 om 15:09 geantwoord

Prima en correcte afhandeling. Aan beide verzoeken is voldaan.

Klacht: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling