Klacht: Onterechte incassering via automatische incasso na overlijden

op 02 mei 2017 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als gevolg van het overlijden van mijn vader is destijds een abonnement op Pretium opgezegd. Dit is gebeurd maar nu blijkt dat er achter dit Pretium abonnement een abonnement hangt waarop Privilege BV een bedrag incasseert van EUR 90. Deze incasso heeft plaatsgevonden op 24 april 2017. Ik wil dat het ‘onzichtbare’ abonnement bij Privilege BV onmiddellijk wordt beeindigd en dat het bedrag van EUR 90 wordt teruggestort op mijn bankrekening. Het betalingskenmerk bij die incassoboeking was ‘A.Dag 2672335 9970090058006035.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag van EUR 90 is teruggeboekt en het abonnement bij Privileges BV, dat feitelijk al beeindigd had moeten zijn bij het stopzetten van het abonnement op Pretium, wordt beeindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 02 mei 2017 om 17:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door simokey