Klacht: Onterechte factuur ontvangen voor een niet besteld product ( Blackhead Killer peel-off Mask )

Zeer ontevreden en geergert op 11 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 januari 2016

Een klant heeft een onterechte factuur ontvangen voor een niet besteld product, namelijk een Blackhead Killer peel-off Mask, dat is gericht aan haar dochter. Zowel de klant als haar dochter ontkennen het product te hebben besteld.

Mijn Klacht:

Post pakketje ontvangen gericht Tav van mijn dochter Eva
MAAR NIET !!! door haar of mij ,ons besteld. !!!

1 product a € 14,91 voor zgn een Black Head Killer peel-off Mask

Gewenste Oplossing:

Voor een product wat niet door ons is besteld ga ik niet akkoord voor een factuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten