johnsema1974 op 16 februari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC heeft onterecht kosten in rekening gebracht gekregen voor gesprekken naar vaste en mobiele nummers binnen Nederland, ondanks dat hij een onbeperkt belpakket heeft. De klant is van mening dat deze kosten niet zouden moeten worden gefactureerd.
Ik ben ten oprechte op mijn nieuwste factuur, gefactureerd voor bellen naar mobiele nummers binnenland en vaste nummers binnenland, terwijl ik bellen onbeperkt altijd heb
Dat de onterechte facturering van belkosten naar vaste nummers binnenland, en naar mobiele nummers, ongedaan gemaakt wordt, anders stap ik naar de consumentenbond, of nog beter , naar KASSA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
