Klacht: Onterechte facturen en aanmaningen na overstap

op 25 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In april 2017 zijn wij overgestapt naar een andere provider en hebben al onze Ziggo diensten gestopt. Ziggo heeft dit bevestigd per brief en ook zijn wij telefonisch benaderd of we toch wouden blijven. Dit heb we geweigerd. Tot onze stomme verbazing blijft Ziggo echter gewoon door factureren en krijgen we nu bericht dat onze aansluiting is gedeactiveerd omdat er nog facturen open staan van mei, juni, juli en augustus 2017. Wij zijn echter al vanaf april 2017 aangesloten bij een andere provider dus de openstaande facturen zijn onterecht en onjuist omdat er geen diensten meer worden geleverd.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met aanmaningen en facturen sturen voor diensten die niet worden geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rbootsma