Mijn Klacht:
Ik heb mijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd, maar ontvang nog steeds facturen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen via e-mail over niet betaalde facturen, krijg ik geen reactie. Het is frustrerend dat ik alleen via de chatbot kan communiceren en dat mijn e-mailadres niet wordt herkend. Hierdoor lijkt het onmogelijk om mijn situatie op te lossen. Ik vind het onterecht dat ik blijf ontvangen en zelfs dreigementen krijg over incassokosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Basic Fit om te stoppen met het sturen van facturen en om te reageren op mijn eerdere communicatie.
