Mijn Klacht:
Bij het terug brengen van mijn boeken is een boek ingenomen die niet ingenomen had moeten. Bij het bestellen van mijn nieuwe boekenpakket moet ik voor dit boek betalen. Bij telefonisch contact kunnen ze niet achter halen dat dit boek is ingeleverd, terwijl meerdere leerlingen dit boek hebben ingeleverd en dus allemaal opnieuw moeten kopen. Telefoniste kan alleen maar zeggen ik kan hier niets aan doen voor u we krijgen zoveel boeken binnen. Neem aan dat alles gescand wordt wat je inlevert dus lijkt mijn niet zo moeilijk te achter halen. Tegen de leerlingen werd gezegd de inleverlijst klopt niet maar het boek moet wel ingeleverd worden.
Gewenste Oplossing:
Als het boek gratis geleverd wordt bij mijn nieuwe boekpakket
