Mijn Klacht:
Ik heb een betalingsherinnering ontvangen voor een bedrag dat oorspronkelijk €12,09 was. Dit bedrag is echter verhoogd naar €19,09, en nu dreig ik zelfs €40 extra te moeten betalen voor incassokosten. Ik heb de aanmaning ontvangen na de vervaldatum, wat niet mijn schuld is. Ik vind het onterecht dat ik nu met extra kosten geconfronteerd word.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Riverty om het reeds betaalde bedrag te accepteren, ook al was dit na de vervaldatum, en om geen extra kosten in rekening te brengen.
